L'offre d'information en CAF de Lyon et de Creil : Organisation des communications avec les usagers et compétences des agents d'accueil au téléphone et en face à face / A. Boisset, M. Dartevelle. / BOISSET, A.

Public ISBD Titre : L'offre d'information en CAF de Lyon et de Creil : Organisation des communications avec les usagers et compétences des agents d'accueil au téléphone et en face à face / A. Boisset, M. Dartevelle. Type de document : texte imprimé Auteurs : BOISSET, A. ; Michel Dartevelle Editeur : Lyon : Université Lyon 2 Année de publication : 1994 Importance : 200 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : Travail social  Administration L'offre d'information en CAF de Lyon et de Creil : Organisation des communications avec les usagers et compétences des agents d'accueil au téléphone et en face à face / A. Boisset, M. Dartevelle. [texte imprimé] / BOISSET, A. ; Michel Dartevelle . - Lyon : Université Lyon 2, 1994 . - 200 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : Travail social  Administration

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
711	T soc 5	Livre	Bibliothèque principale	Principale	Disponible

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